Polityka prywatności
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób Ke Comfort gromadzi, wykorzystuje, udostępnia, przechowuje i chroni dane osobowe podczas odwiedzania keconfort.com, złożyć zamówienie, skontaktować się z nami lub korzystać z naszych usług.
1. Kim jesteśmy
Nazwa sklepu: Ke Comfort
Adres: 77 Peace Avenue, 26004 Logroño (LO), Spain
E-mail: info@keconfort.com
Telefon: +34 683 37 97 65.
2. Gromadzone przez nas dane osobowe
Możemy zbierać podane przez Ciebie informacje, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail, numer telefonu, szczegóły zamówienia, informacje dotyczące płatności, wiadomości do obsługi klienta, informacje o zwrotach i refundacjach, opinie o produktach oraz przesłane treści.
Możemy zbierać informacje automatycznie, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, strony odsyłające, wyświetlone strony, datę i godzinę wizyty, interakcje z witryną internetową, identyfikatory plików cookie oraz podobne dane dotyczące technologii.
Możemy otrzymywać informacje od podmiotów zewnętrznych, w tym od Shopify, operatorów płatności, przewoźników, dostawców usług zapobiegania oszustwom, dostawców usług analitycznych, platform reklamowych, narzędzi obsługi klienta oraz dostawców usług marketingowych.
3. Sposób wykorzystywania danych osobowych
Używamy danych osobowych do przetwarzania i realizacji zamówień, przyjmowania i weryfikowania płatności, organizowania wysyłki i dostawy, przekazywania informacji o śledzeniu przesyłek, obsługi zwrotów, refundacji, anulowań i zgłoszeń gwarancyjnych, odpowiadania na zapytania klientów, zapobiegania oszustwom, zabezpieczania naszej witryny internetowej, wypełniania obowiązków prawnych i podatkowych, ulepszania naszej witryny i usług, wysyłania wiadomości transakcyjnych, wysyłania komunikatów marketingowych, gdy jest to dozwolone, oraz personalizowania treści witryny i reklam, gdy jest to dozwolone.
4. Podstawy prawne przetwarzania
W przypadku klientów z Europejskiego Obszaru Gospodarczego, Szwajcarii lub innych regionów objętych podobnymi przepisami możemy przetwarzać dane osobowe w oparciu o wykonanie umowy, wypełnienie obowiązków prawnych, prawnie uzasadnione interesy, zgodę, ochronę prawnych roszczeń lub inne podstawy prawne dozwolone przez obowiązujące przepisy.
5. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe firmie Shopify oraz dostawcom usług handlu elektronicznego, operatorom płatności, przewoźnikom, agentom celnym, dostawcom usług podatkowych i zapewniania zgodności z przepisami, dostawcom usług zapobiegania oszustwom, dostawcom usług analitycznych, partnerom marketingowym i reklamowym, dostawcom usług obsługi klienta, doradcom zawodowym oraz organom rządowym, gdy wymagają tego przepisy prawa.
Nie sprzedajemy danych osobowych za pieniądze.
Jednak niektóre sposoby wykorzystywania plików cookie, pikseli reklamowych, narzędzi analitycznych lub usług partnerów reklamowych mogą być uznawane na mocy niektórych przepisów dotyczących prywatności za „udostępnianie”, „reklamę ukierunkowaną” lub „sprzedaż”. W stosownych przypadkach możesz mieć prawo do rezygnacji.
6. Informacje dotyczące płatności
Dane karty płatniczej i rachunku płatniczego są przetwarzane przez operatorów płatności i usługi płatnicze platformy. Nie przechowujemy celowo pełnych numerów kart płatniczych w naszych systemach.
7. Przekazywanie danych za granicę
Ponieważ mamy siedzibę w Hiszpania a ponieważ korzystamy z usługodawców, którzy mogą prowadzić działalność na całym świecie, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do krajów poza krajem Twojego zamieszkania, przechowywane w nich lub w nich przetwarzane.
W stosownych przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia w przypadku przekazywania danych za granicę, takie jak zabezpieczenia umowne lub inne zgodne z prawem mechanizmy.
8. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to konieczne do realizacji zamówień, świadczenia obsługi klienta, obsługi zwrotów, refundacji i roszczeń gwarancyjnych, wypełniania obowiązków podatkowych, księgowych i prawnych, zapobiegania oszustwom, rozstrzygania sporów oraz egzekwowania umów.
Okresy przechowywania mogą się różnić w zależności od rodzaju informacji i wymogów prawnych.
9. Twoje prawa związane z prywatnością
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo dostępu do danych osobowych, żądania ich sprostowania lub usunięcia, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, żądania ograniczenia przetwarzania, żądania przeniesienia danych, wycofania zgody, rezygnacji z otrzymywania wiadomości marketingowych, rezygnacji z reklam ukierunkowanych lub określonego udostępniania danych, a także odwołania się od decyzji dotyczącej praw związanych z prywatnością, jeśli ma to zastosowanie.
Aby skorzystać z praw związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami pod adresem info@keconfort.com. Może być konieczna weryfikacja Twojej tożsamości przed realizacją wniosku.
10. Komunikaty marketingowe
Jeśli zapiszesz się na otrzymywanie wiadomości marketingowych, możesz w dowolnym momencie zrezygnować z subskrypcji, korzystając z linku rezygnacji lub instrukcji zawartych w wiadomości.
Wiadomości dotyczące transakcji, takie jak potwierdzenia zamówień, aktualizacje dotyczące wysyłki i zwrotów oraz wiadomości od obsługi klienta, nie są komunikatami marketingowymi i nadal mogą być wysyłane.
11. Pliki cookie i podobne technologie
Używamy plików cookie i podobnych technologii w celu zapewnienia funkcjonalności strony internetowej, prowadzenia analiz, personalizacji, reklamy, zapobiegania oszustwom i poprawy wydajności. Więcej informacji można znaleźć w naszej Polityka plików cookie.
12. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki administracyjne, techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych. Żadna metoda przesyłania ani przechowywania danych nie jest całkowicie bezpieczna. Nie możemy zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.
13. Prywatność dzieci
Nasza strona internetowa nie jest przeznaczona dla dzieci poniżej 13. roku życia. Nie gromadzimy świadomie danych osobowych dzieci poniżej 13. roku życia. Jeśli uważasz, że dziecko podało dane osobowe, skontaktuj się z nami, a podejmiemy odpowiednie działania.
14. Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą „Ostatnia aktualizacja”.
15. Skontaktuj się z nami
W przypadku pytań lub wniosków dotyczących prywatności skontaktuj się z nas pod adresem:
Nazwa sklepu: Ke Comfort
Telefon: +34 683 37 97 65
E-mail: info@keconfort.com
Adres: 77 Peace Avenue, 26004 Logroño (LO), Spain
Godziny obsługi: Od poniedziałku do piątku, 9:00-17:00 (CET)